Términos y Condiciones

Declaro ser mayor de edad al realizar una compra en BouBarroeta.cl

Las compras online se pueden realizar en cualquier día y a cualquier momento (24/7). 

Todo despacho en la Región Metropolitana se realizará entre 1 a 2 días hábiles. Esto una vez que sea confirmado el pago.

Los despachos a las regiones habilitadas se realizarán entre 2 a 4 días hábiles. Esto una vez que sea confirmado el pago.

*Si tu zona de despacho no se encuentra dentro de las habilitadas puedes ponerte en contacto para ver la forma de despacho con nosotros.

* Región Metropolitana, Los despachos se realizan solo una vez, En los casos en que el cliente proporciona una dirección errónea no haya una persona para recibir el pedido o no se materialice el recibo del pedido de forma coordinada con el cliente, el segundo despacho tendrá un valor de $3000, en caso de no hacerse efectivo por segunda vez, el tercer y más intentos tendrá un valor de $3000 cada uno. El costo del despacho se paga previo del mismo. En cualquier caso, el cliente puede coordinar directamente con nosotros y retirar su pedido en alguna de nuestras bodegas.

* Los despachos a regiones se envían por una empresa externa a Comercial El Rosario SPA, el cliente al momento de ingresar la dirección donde quieran que le despachemos debe seleccionar la Región y Ciudad dentro de Chile a la que quiere que se lo enviemos. En caso de que la persona ponga otra ciudad y/o otra región de forma equivocada y/o a propósito para tener un mejor precio en el despacho, en ambos casos el pedido será devuelto a las bodegas de Comercial El Rosario SPA. Al suceder esto el cliente tendrá dos opciones, opción (A) y (B)
(A): El cliente tiene el derecho de anular el pedido donde se le descontara el valor de envío y se le devolverá la suma correspondiente a los Piscos que haya comprado descontando un cargo de 3,65% del total correspondiente a cargos de Transbank.
(B): El cliente tendrá la opción de pagar nuevamente el envío correspondiente a la ciudad dentro de Chile que quiere que le enviemos. En caso de que el cliente de nuevamente la dirección de forma errónea este proceso se repetirá nuevamente.

Comercial El Rosario SPA se reserva el derecho de cancelar o anular la compra en caso de que la información correspondiente al cliente sea invalida, insuficiente o inconsistente en relación con la información financiera y/o del domicilio del cliente. Se reserva además el derecho de cancelar o anular la compra en casos de descuentos o promociones donde no se cumplan los requisitos establecidos previamente. El Cliente acepta las condiciones de venta y despacho impuestas por el vendedor y declara conocerlas en su totalidad.

El cliente podrá comprar todos los productos expuestos en la tienda sin límite de cantidad siempre y cuando el stock de los productos escogidos se encuentre disponibles. Los pedidos serán enviados a la dirección que el cliente especifique en la compra, el cliente acepta que reciba todo morador o recepcionista de esta dirección, o bien debe indicar expresamente el nombre de contacto para la recepción de la compra.

Si el cliente ANULA su compra, por motivos personales y la transacción fue realizada a través de Webpay, la reversa de esta compra se hará al titular de la tarjeta y se considerará el recargo de 3,5% del valor anulado.

AL MOMENTO DE LA ENTREGA

El cliente recibirá una orden emitida por la empresa de transporte la cual debe ser firmada como aceptación en conformidad del producto recibido. Es importante que el cliente o la persona que reciba el despacho revise que el producto solicitado sea el correspondiente y que se encuentre en buen estado. En caso de que el producto se encuentre dañado o no sea realmente lo que compró, el cliente deberá notificar vía mail a [email protected] dentro de las 24 horas siguientes a la entrega del producto, esto para hacer uso de la garantía de este, para esto debe ser presentando boleta o factura de venta. Toda compra conlleva una factura electrónica o boleta, copia de la cual se adjuntará al despacho o se enviará por mail. Toda información sobre los productos expuestos en Boubarroeta.cl está sujeta a información proporcionada por nuestros proveedores.

FORMAS DE PAGO

Tarjetas de Crédito

Se aceptan las tarjetas de crédito Visa, MasterCard, Diners Club, American Express y Magna a través del sistema de pago Web Pay Plus. Los datos de la tarjeta son procesados directamente por Transbank S.A. a través del sistema Web Pay Plus. La orden de compra y posterior despacho se cursará después de haber recibido la confirmación del pago.

Comercial El Rosario SPA se reserva el derecho de revertir una compra a través del sistema webpay si no es posible contactar al cliente para confirmar su transacción.

DEVOLUCIONES

No se aceptarán devoluciones una vez recibido el producto y aceptado de forma conforme por parte del cliente.

En el caso de que el producto llegue roto o sea extraviado por la empresa que realiza el despacho: El cliente puede optar por que se le reenvíe su compra, o la devolución del dinero una vez se resuelva el caso con la empresa de despachos (10 días hábiles). En cualquiera de los dos casos Bou Barroeta se hace responsable tanto de mediar como de resolver con la empresa de despachos.